Política de envío

Política de Envíos

En VIVenThI trabajamos para garantizar que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. Para ello contamos con el apoyo de diversas transportadoras reconocidas a nivel nacional.

Transportadoras Disponibles
Realizamos envíos a todo el país a través de:
• Coordinadora
• TCC
• Envía
• Servientrega
• Inter Rapidísimo
• Domina
• Veloces
• Entre otras transportadoras aliadas dependiendo de la zona de entrega

Procesamiento de Pedidos
• Los pedidos realizados antes de la 1:00 p. m. se despachan el mismo día hábil.
• Los pedidos realizados después de la 1:00 p. m. serán despachados el siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la transportadora, la ubicación y las condiciones de logística. Estimamos:
• Ciudades principales: entre 2 a 4 días hábiles.
• Resto del país: entre 3 a 5 días hábiles.

Seguimiento del Envío
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para hacer seguimiento a través de la transportadora asignada.

Responsabilidad del Envío
• Una vez el paquete ha sido entregado a la transportadora, el riesgo de pérdida o daño pasa al cliente.
• Cualquier retraso generado por factores externos como clima, temporadas altas, bloqueos viales o gestión interna de la transportadora queda fuera de nuestro control.
• No obstante, siempre estaremos disponibles para ayudarte vía correo electrónico en caso de inconvenientes con la transportadora.

Contacto
Para preguntas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
viventhishop@gmail.com